AI-Aangedreven Klantenondersteuning

    Intelligente
    chatbots voor
    e-commerce

    Onze intelligente chatbots beantwoorden vragen over producten, verzending en bestellingen
    automatisch - ook buiten kantooruren. Verhoog je conversie met AI.

    Wat Glimps automatiseert

    Waarom intelligente chatbots essentieel zijn voor e-commerce

    Kwalitatieve service leveren vereist tijd en aandacht. Terwijl je team ordertracking vragen behandelt, blijven potentiële kopers zonder productadvies. Onze intelligente chatbots combineren geautomatiseerde support met actieve aankoopbegeleiding.

    Beantwoord product vragen instant

    Persoonlijke aanbevelingen op basis van gedrag

    Automatische order tracking updates

    Verlaten winkelwagens terugwinnen

    Upsell en cross-sell opportunities

    Ontdek de mogelijkheden

    Klant

    Waar is mijn bestelling? Ik heb ordernummer #12849

    AI Chatbot

    Je bestelling is onderweg! 📦 Het pakket is gisteren verzonden en arriveert morgen tussen 14:00-18:00.

    Klant

    Perfect! Bedankt 😊

    Hoe het werkt

    Slimmer dan een chatbot.

    Beter dan een supporttool.

    We bouwen geen chatbots.

    Strategische AI

    Niet zomaar een chatbot. Een systeem dat denkt, leert en verbetert met elk gesprek.

    Gebouwd voor Groei

    Gebouwd voor schaalbare e-commerce. Van 100 tot 100.000 gesprekken per maand.

    Betrouwbaar & Transparant

    GDPR-compliant en altijd transparant over hoe AI werkt.

    Naadloze Samenwerking

    Glimps werkt naadloos samen met jouw support team. Escalatie wanneer nodig.

    Conversie-Focus

    Elk antwoord is geoptimaliseerd om twijfel weg te nemen en aankoop te stimuleren.

    Klanttevredenheid

    95% tevredenheid door snelle, accurate en menselijke antwoorden.

    ONZE PRIMAIRE INTEGRATIES

    Maak productiviteit makkelijker
    met 50+ integraties

    Shopify logo
    SendCloud logo
    WooCommerce logo
    WhatsApp logo
    Odoo logo
    PrestaShop logo
    Slack logo
    Magento logo
    bpost logo
    PostNL logo

    En nog veel meer integraties beschikbaar

    Bekijk alle integraties →
    ACHTER DE SCHERMEN

    Van vraag naar antwoord in 80 milliseconden

    Van intentieherkenning tot personalisatie: bekijk het proces dat elke klantinteractie efficiënt en accuraat maakt.

    0.00s

    Klant stelt vraag

    E
    Emma
    Jonge klant
    "Rode sneakers maat 42"
    0.01s

    Bekijkt winkelmandje

    Nike Air Max
    €129
    Adidas Sokken
    €12
    Nike voorkeur gedetecteerd
    0.015s

    AI begrijpt context

    De AI analyseert intentie, gedrag en context om het perfecte antwoord te vormen.
    Intentie
    Profiel
    Gedrag
    Context volledig begrepen
    0.025s

    Past tone aan

    Herkent wie er spreekt en past toon automatisch aan.
    B2B
    "Goedendag! Graag help ik u verder..."
    E
    Emma (Actief)
    "Hey! 👋 Perfect, ik heb..."
    0.055s

    Genereert aanbeveling

    Combineert verkoopdata + klantprofiel + gedrag
    • Winkelmandje
    • Voorraad
    • Reviews ⭐ 4.8+
    • Conversie
    Match 95%
    ⚡ 80ms

    Perfect antwoord

    ⚡ 5x sneller dan menselijke reactie (100-150ms)
    G
    Glimps AI
    Hey! 👋 Ik heb 23 rode sneakers in maat 42. Op basis van je Nike voorkeur:
    Nike Air Max 1
    €1304.8
    Nike Air Max 2
    €1404.9
    Scroll naar rechts om de reis te volgen

    AI die wéét wat je verkoopt

    Glimps integreert met jouw productcatalogus, voorraad en orderdata. Zo beantwoordt hij vragen over maat, kleur, levertijd en retourbeleid — zonder dat jouw team erbij komt kijken.

    Realtime productinformatie

    Direct inzicht in voorraad en beschikbaarheid

    Slimme aanbevelingen

    Upsell en cross-sell op het juiste moment

    Jouw tone of voice

    Klinkt als jouw merk, niet als een robot

    Klantinteracties

    1.245

    Productvragen
    Order tracking
    Retourvragen
    Automatisch opgelost85%

    PRODUCT FEATURES

    Ontketen de kracht van automatisering

    Boost je e-commerce excellentie

    Versterk je merk en bereik klanten op een ongekende manier met Glimps

    Klaar om je klantenservice te transformeren? Registreer voor een demo en begin aan je reis naar geautomatiseerde excellentie. Je succesverhaal begint hier.

    92%

    Toename in conversie

    3.8x

    Meer verkoop

    OverviewLive

    Conversie Trend

    +127%

    Active Users

    2,847

    ↑ 12%

    Response Time

    1.2s

    ↓ 0.3s

    Customer Insights

    Emma Johnson

    Online

    2 min

    Michael Brown

    Online

    5 min
    Hoe het werkt

    Werk slimmer

    met directe toegang voor elke klant.

    01

    Screening van jouw business

    We werken enkel samen met merken die écht klaar zijn voor AI. We screenen je webshop, je data en je systemen om te bepalen waar de grootste winst ligt.

    02

    Analyse van klantvragen

    We onderzoeken 80% van de meest gestelde vragen — dat is de basis voor maximale automatisering.

    03

    Implementatie & training

    Glimps wordt gevoed met jouw productdata, beleid en tone of voice — zodat hij klinkt als jouw merk.

    04

    Livegang & optimalisatie

    Na goedkeuring gaat jouw bot live. Vanaf dan verbeteren we continu op basis van echte data.

    VERGELIJK & KIES

    Welke klantenservice oplossing past bij jouw webshop?

    De juiste keuze hangt af van je grootte, verkeer en ambities. Ontdek welke aanpak bij jouw situatie past.

    Alleen menselijk team

    Geschikt voor: Webshops met <200 klantcontacten per maand

    Wat het goed doet:

    Persoonlijk contact en empathie
    Complexe vragen direct goed beantwoord
    Geen implementatie nodig

    Beperkingen:

    Niet schaalbaar bij groei
    Beperkt tot kantooruren
    Hoge personeelskosten bij meer verkeer
    Team verdrinkt in repetitieve vragen

    Typisch resultaat:

    Reactietijd: 2-24 uur
    Beschikbaarheid: 9-17u weekdagen

    Simpele FAQ Bot

    Geschikt voor: Webshops die alleen standaard FAQ's willen automatiseren

    Wat het goed doet:

    Altijd beschikbaar (24/7)
    Beantwoordt basis vragen instant
    Goedkoper dan menselijk team

    Beperkingen:

    Geen toegang tot productdata/voorraad
    Kan niet helpen bij productkeuze
    Frustreert klanten met beperkte antwoorden
    Geen personalisatie mogelijk
    Leert niet bij

    Typisch resultaat:

    30-40% van vragen automatisch opgelost
    Vaak frustratie bij klanten

    Glimps AI

    Geschikt voor: Groeiende e-commerce bedrijven (500+ klantcontacten/maand)

    Wat het goed doet:

    Toegang tot live data (voorraad, prijzen, bestellingen)
    Helpt actief bij productkeuze
    Automatiseert 70-80% van vragen
    Leert continu en wordt slimmer
    Personalisatie op basis van gedrag

    Beperkingen:

    Vereist gestructureerde productdata
    Implementatie duurt 2-4 weken
    Niet geschikt voor <200 contacten/maand

    Typisch resultaat:

    15-20 uur per week bespaard
    70-80% automatisering rate
    24/7 beschikbaarheid
    Ontdek alle features →

    Geen oplossing is perfect voor iedereen

    De juiste keuze hangt af van je grootte, je verkeer en je ambities. Twijfel je? Plan een vrijblijvend gesprek - we helpen je de beste oplossing kiezen, ook als dat niet Glimps is.

    Plan een vrijblijvend gesprek →

    Embrace The Future Of
    E-commerce AI Automation.

    FAQ'S

    Nog Vragen?

    We hebben een paar veelgestelde vragen beantwoord om je op weg te helpen. Maar aarzel vooral niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.

    Support Team

    info@glimps.be

    Begin gratis met glimps

    Stop met omzet mislopen & begin
    klanten te verrassen

    Sluit je aan bij honderden e-commerce bedrijven die AI gebruiken voor directe support, 24/7 vragen beantwoorden en conversies verhogen.