glimps

    💡 COMMENT NOUS COLLABORONS

    Du chaos au contrôle. En 5 étapes.

    Pas de chatbot standard. Pas de réponses génériques. Seulement une IA qui comprend votre business, aide vos clients et délivre de vrais résultats.

    1
    ÉvaluationNous travaillons uniquement avec des marques vraiment prêtes pour l'IA.
    2
    AnalyseNous examinons 80% des questions les plus fréquentes
    3
    ImplémentationGlimps est alimenté avec vos données produits, politiques et ton de voix
    4
    Mise en ligneAprès validation, votre bot est mis en ligne.
    5
    Insights DonnéesInsights précieux de chaque conversation
    1

    Évaluation

    Évaluation de votre business

    Nous évaluons votre boutique en ligne, vos données et vos systèmes pour déterminer où se trouve le plus grand potentiel.

    • Analyse des données produits & structure
    • Identification des plus grandes opportunités
    • Évaluation de la maturité business
    Attention : Nous évaluons de manière critique si nous sommes compatibles. Il se peut que nous ne soyons pas compatibles — cela économise du temps et de la frustration pour les deux parties.
    Suivant : Analyse des questions clients
    Analyse BusinessApprouvé ✓
    Qualité des données produits94%
    Structure des données87%
    Disponibilité API100%
    Complétude du contenu76%
    Score de maturité IA
    89/100
    2

    Analyse

    Analyse des questions clients

    C'est la base pour une automatisation maximale. Nous analysons les vraies questions clients de votre boîte mail, helpdesk et chat pour entraîner l'IA de manière optimale.

    • 80% des questions les plus fréquentes
    • Formation IA sur votre comportement client
    • Mapping FAQ et politiques
    Suivant : Implémentation & formation
    Questions les plus fréquentes89% couverture
    1
    Où est mon colis ?
    847 fois demandé
    +12%
    2
    Quels sont les frais de livraison ?
    623 fois demandé
    +8%
    3
    Puis-je retourner ceci ?
    512 fois demandé
    -3%
    4
    Ce produit est-il disponible ?
    489 fois demandé
    +15%
    5
    Quelle taille dois-je prendre ?
    401 fois demandé
    +22%
    Formation IA terminée
    2.341 conversations analysées
    3

    Implémentation

    Implémentation & formation

    Pour qu'il sonne comme votre marque. Chaque réponse est authentique, chaque recommandation est pertinente.

    • Adaptation du ton de voix
    • Intégration des données produits
    • Connexions API
    Suivant : Mise en ligne & optimisation
    Statut d'implémentation● En cours
    Intégration données produits
    100%
    Formation ton de voix
    100%
    Connexions API
    75%
    Tests & QA
    45%
    1.247
    Produits
    89
    Catégories
    5
    API's
    4

    Mise en ligne

    Mise en ligne & optimisation

    Dès lors, nous améliorons continuellement sur la base de conversations réelles. Nouveaux produits ? Nouvelles questions ? Le bot apprend automatiquement.

    • Optimisation continue des performances
    • Apprentissage & amélioration automatiques
    • Tableau de bord analytics en temps réel
    Suivant : Insights Données
    Performance en direct30 derniers jours
    ● En ligne
    Conversations
    3.847
    +43% vs mois précédent
    Résolu sans aide
    89%
    +12% vs mois précédent
    Taux de conversion
    +43%
    L'IA apprend en continu des nouvelles conversations
    5

    Insights Données

    Insights Données basés sur l'historique des chats

    À partir de milliers de conversations, nous extrayons des modèles et tendances qui aident votre business. Du feedback produit au comportement client - tout devient visible.

    • Analyse du comportement client & tendances
    • Feedback produit & points d'amélioration
    • Opportunités d'optimisation de conversion
    Tableau de bord Insights30 derniers jours
    ● En ligne
    Produits les plus demandésTop 3
    Chaussures de sport847 questions
    Tapis de yoga623 questions
    Trackers fitness512 questions
    Sentiment client
    Positif 😊78%
    Neutre 😐18%
    Négatif 😟4%
    Opportunité d'amélioration détectée
    45% des clients demandent des guides de tailles. Envisagez de les rendre plus visibles.
    Nouveaux insights & recommandations chaque semaine

    Prêt à commencer ?

    Voyons ensemble comment Glimps peut transformer votre service client.

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