Chatbot IA connecté à votre Centre de Fulfillment
Connectez Glimps à votre partenaire de fulfillment externe ou prestataire logistique 3PL et laissez votre chatbot répondre automatiquement aux questions sur le statut des commandes, le stock au centre de fulfillment, les remises aux transporteurs et le traitement des retours — 24h/24, 7j/7.
Résultats moyens pour les webshops avec Glimps + Centres de Fulfillment
65%
Des questions fulfillment automatisées
-35%
Moins de tickets support logistique
Rapide
Intégration API
24/7
Réponses fulfillment en direct
Comment fonctionne l'intégration Centres de Fulfillment
Connectez votre partenaire fulfillment
Liez votre centre de fulfillment ou 3PL à Glimps via API. La plupart des plateformes de fulfillment majeures sont supportées.
Données de fulfillment en temps réel
Le chatbot accède en temps réel aux statuts des commandes, niveaux de stock, remises aux transporteurs et données de traitement des retours.
L'IA apprend votre flux logistique
Glimps apprend vos SLA de fulfillment, délais de remise aux transporteurs, procédures de retour et comment gérer les communications de retard.
Réponses de fulfillment automatiques
Les clients posent des questions sur leur commande ou expédition — le chatbot consulte votre centre de fulfillment et répond immédiatement, 24h/24.
Ce que Glimps fait avec les données de votre centre de fulfillment
Statut de remise des commandes
Les clients peuvent demander si leur commande a été remise au transporteur depuis le centre de fulfillment et obtenir une réponse immédiate et précise.
Suivi de remise aux transporteurs
Glimps suit quand une commande quitte le centre de fulfillment et a été prise en charge par le transporteur — et le communique clairement dans le chat.
Stock au centre de fulfillment
Le chatbot peut répondre aux questions sur les niveaux de stock actuels au centre de fulfillment, y compris l'inventaire réservé et disponible.
Mises à jour du traitement des retours
Glimps informe les clients sur le statut de leur retour au centre de fulfillment — s'il a été reçu, inspecté ou remboursé.
Notifications de retard de fulfillment
Quand un retard de fulfillment se produit, le chatbot informe proactivement les clients concernés et définit des attentes réalistes.
Questions SLA répondues automatiquement
Les clients qui posent des questions sur les délais de livraison ou les engagements SLA obtiennent des réponses instantanées basées sur les données actuelles de votre centre.
Ce que vos clients peuvent demander
"Ma commande a-t-elle déjà été expédiée depuis l'entrepôt ?"
"Quand ma commande a-t-elle été remise au transporteur ?"
"Mon retour est-il traité au centre de fulfillment ?"
"Combien de temps faut-il entre la commande et l'expédition ?"
"L'article que j'ai commandé est-il encore en stock dans votre entrepôt ?"
"Pourquoi ma commande est-elle retardée au centre de fulfillment ?"
"Mon retour a-t-il bien été reçu et confirmé ?"
"Quel est le délai de livraison prévu pour ma commande ?"
Prêt à connecter Glimps à votre Centre de Fulfillment ?
Laissez votre chatbot répondre à chaque question logistique et fulfillment avec les données live de votre partenaire fulfillment — sans agent nécessaire.
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