Chatbot IA connecté à MyParcel
Connectez Glimps à votre compte MyParcel et laissez votre chatbot répondre automatiquement aux questions d'expédition et de suivi — avec les données d'envoi en temps réel de tous vos transporteurs, dont PostNL, DPD, bpost et DHL.
Résultats moyens pour les webshops avec Glimps + MyParcel
68%
Des questions de tracking traitées automatiquement
-40%
Moins de tickets support sur l'expédition
Rapide
Mise en place via connexion API
24/7
Réponses de tracking en direct
Comment fonctionne l'intégration MyParcel
Connectez MyParcel
Liez votre compte MyParcel à Glimps en quelques clics. Aucune connaissance technique requise.
Données d'expédition en temps réel
Le chatbot accède en temps réel à toutes les expéditions, codes de suivi et statuts des transporteurs via l'API MyParcel.
L'IA apprend votre flux d'expédition
Glimps apprend vos transporteurs actifs, délais de livraison, politique de retour et comment communiquer les retards pour NL et BE.
Réponses de suivi automatiques
Les clients demandent leur commande — le chatbot consulte MyParcel et répond immédiatement, 24h/24.
Ce que Glimps fait avec vos données MyParcel
Suivi multi-transporteurs dans un seul chat
Que votre client soit livré par PostNL, DPD, bpost ou DHL — Glimps lit les mises à jour en temps réel de tous les transporteurs MyParcel en un seul endroit.
Informations sur les points de retrait
Le chatbot indique aux clients à quel point de retrait leur colis a été livré et combien de temps il y sera conservé.
Guidage des retours
Glimps guide les clients étape par étape pour initier un retour via MyParcel — sans support d'agent.
Statut des étiquettes d'expédition
Les clients et votre équipe peuvent vérifier si une étiquette d'expédition a été créée, scannée ou est encore en attente dans MyParcel.
Mises à jour de livraison et alertes de retard
Quand une expédition est retardée ou redirigée, le chatbot peut informer proactivement les clients et gérer leurs attentes.
Disponible 24h/24, 7j/7
Les questions d'expédition arrivent à toute heure. Le chatbot les traite instantanément, jour et nuit, week-ends inclus.
Ce que vos clients peuvent demander
"Où est mon colis en ce moment ?"
"Quel transporteur livre ma commande ?"
"Mon colis a été envoyé à un point de retrait — lequel ?"
"Quand ma commande sera-t-elle livrée ?"
"Mon colis n'est pas encore arrivé, que faire ?"
"Mon étiquette de retour a-t-elle été créée ?"
"Comment puis-je retourner ma commande via MyParcel ?"
"Puis-je modifier l'adresse de livraison ou le transporteur ?"
Prêt à connecter Glimps à MyParcel ?
Laissez votre chatbot répondre à chaque question d'expédition avec les données live MyParcel — tous transporteurs confondus, sans agent nécessaire.
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