Chatbot IA connecté à Sendcloud
Connectez Glimps à votre compte Sendcloud et laissez votre chatbot répondre automatiquement aux questions d'expédition et de suivi de commandes — avec les données de tracking en temps réel de tous vos transporteurs.
Résultats moyens pour les webshops avec Glimps + Sendcloud
68%
Des questions de tracking traitées automatiquement
-40%
Moins de tickets support sur l'expédition
Rapide
Mise en place via connexion API
24/7
Réponses de tracking en direct
Comment fonctionne l'intégration Sendcloud
Connectez Sendcloud
Liez votre compte Sendcloud à Glimps en quelques clics. Aucune connaissance technique requise.
Données d'expédition en temps réel
Le chatbot accède en temps réel à toutes les expéditions, codes de suivi et statuts des transporteurs via l'API Sendcloud.
L'IA apprend votre flux d'expédition
Glimps apprend vos transporteurs, délais de livraison, politique de retour et comment communiquer les retards.
Réponses de suivi automatiques
Les clients demandent leur commande — le chatbot consulte Sendcloud et répond immédiatement, 24h/24.
Ce que Glimps fait avec vos données Sendcloud
Suivi des commandes en temps réel
Les clients obtiennent le statut actuel de leur expédition directement dans le chat, sans effort manuel de votre équipe.
Support multi-transporteurs
Que vous expédiiez avec PostNL, DPD, DHL, bpost ou GLS — Glimps lit les mises à jour de statut sur tous les transporteurs Sendcloud.
Mises à jour de localisation
Le chatbot indique aux clients exactement où se trouve leur colis et quand il doit arriver.
Notifications de retard proactives
Quand une expédition est retardée, le chatbot peut informer proactivement les clients et gérer leurs attentes.
Guidage des retours
Glimps guide les clients étape par étape pour initier un retour via Sendcloud — sans support d'agent.
Disponible 24h/24, 7j/7
Les questions d'expédition arrivent à toute heure. Le chatbot les traite instantanément, jour et nuit, week-ends inclus.
Ce que vos clients peuvent demander
"Où est mon colis en ce moment ?"
"Mon code de suivi est 1Z123 — quel est le statut ?"
"Quand ma commande sera-t-elle livrée ?"
"Mon colis n'est pas encore arrivé, que faire ?"
"Quel transporteur utilisez-vous pour mon expédition ?"
"Puis-je modifier mon adresse de livraison ?"
"Comment puis-je retourner ma commande ?"
"Où puis-je déposer mon colis de retour ?"
Prêt à connecter Glimps à Sendcloud ?
Laissez votre chatbot répondre à chaque question d'expédition avec les données live Sendcloud — sans agent nécessaire.
Demander une démo