AI Chatbot gekoppeld aan MyParcel
Koppel Glimps aan je MyParcel-account en laat je chatbot automatisch antwoorden op vragen over verzending en tracking — met live verzenddata van al je vervoerders, waaronder PostNL, DPD, bpost en DHL.
Gemiddelde resultaten voor webshops met Glimps + MyParcel
68%
Van trackingvragen automatisch afgehandeld
-40%
Minder supporttickets over verzending
Snel
Setup via API-koppeling
24/7
Live trackinganwoorden
Hoe de MyParcel integratie werkt
Koppel MyParcel
Verbind je MyParcel-account met Glimps in een paar klikken. Geen technische kennis vereist.
Live verzenddata
De chatbot krijgt real-time toegang tot alle zendingen, trackingcodes en vervoerdersstatussen via de MyParcel API.
AI leert je verzendflow
Glimps leert je actieve vervoerders, levertijden, retourbeleid en hoe je vertragingen communiceert voor NL en BE.
Automatische trackinganwoorden
Klanten vragen naar hun bestelling — de chatbot raadpleegt MyParcel en antwoordt onmiddellijk, 24/7.
Wat Glimps doet met jouw MyParcel-data
Multi-vervoerder tracking in één chat
Of je klant nu via PostNL, DPD, bpost of DHL wordt geleverd — Glimps leest live statusupdates van alle MyParcel-vervoerders op één plek.
Afhaalpunt informatie
De chatbot vertelt klanten bij welk afhaalpunt hun pakket is afgeleverd en hoe lang het er bewaard blijft.
Retourzending begeleiding
Glimps begeleid klanten stap voor stap bij het starten van een retour via MyParcel — zonder agentondersteuning.
Status van verzendlabels
Klanten en je team kunnen controleren of een verzendlabel is aangemaakt, gescand of nog in behandeling is in MyParcel.
Leveringsupdates en vertragingsmeldingen
Als een zending vertraging heeft of omgeleid wordt, kan de chatbot klanten proactief informeren en verwachtingen managen.
24/7 beschikbaar
Verzendvragen komen op alle uren binnen. De chatbot verwerkt ze direct, dag en nacht, ook in het weekend.
Wat je klanten kunnen vragen
"Waar is mijn pakket op dit moment?"
"Welke vervoerder levert mijn bestelling?"
"Mijn pakket is naar een afhaalpunt gestuurd — welk?"
"Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?"
"Mijn pakket is nog niet aangekomen, wat nu?"
"Is mijn retouretiket al aangemaakt?"
"Hoe kan ik mijn bestelling retourneren via MyParcel?"
"Kan ik het leveringsadres of de vervoerder nog wijzigen?"
Klaar om Glimps aan MyParcel te koppelen?
Laat je chatbot elke verzendvraag beantwoorden met live MyParcel-data — bij alle vervoerders, geen agent nodig.
Demo aanvragen