AI Chatbot gekoppeld aan PostNL
Koppel Glimps aan PostNL en laat je chatbot automatisch antwoorden op pakketvragen — met live verzenddata voor Nederland en België, afhaalpuntlocators en begeleiding bij retourzendingen.
Gemiddelde resultaten voor webshops met Glimps + PostNL
68%
Van trackingvragen automatisch afgehandeld
-40%
Minder supporttickets over verzending
Snel
Setup via API-koppeling
24/7
Live trackinganwoorden
Hoe de PostNL integratie werkt
Koppel PostNL
Verbind je PostNL-account met Glimps in een paar klikken. Geen technische kennis vereist.
Live pakketdata
De chatbot krijgt real-time toegang tot alle zendingen, trackingcodes en bezorgstatussen via de PostNL API.
AI leert je verzendflow
Glimps leert je levertijden, PostNL servicepunten, retourbeleid en hoe je gemiste bezorgingen afhandelt.
Automatische trackinganwoorden
Klanten vragen naar hun pakket — de chatbot raadpleegt PostNL en antwoordt onmiddellijk, 24/7.
Wat Glimps doet met jouw PostNL-data
Nederlandse en Belgische tracking
Klanten krijgen de live status van hun PostNL-zending direct in de chat, voor zowel Nederland als België.
PostNL afhaalpunt locator
De chatbot vindt de dichtstbijzijnde PostNL servicepunten en pakkettloketten zodat klanten makkelijk pakketten kunnen ophalen of afgeven.
Gemiste bezorging afhandeling
Als een bezorgpoging mislukt, informeert Glimps klanten over de volgende stappen en helpt hen bij het herplannen of omleiden van hun pakket.
Retourzendingen
Glimps begeleid klanten stap voor stap bij het starten van een retourzending via PostNL — zonder agentondersteuning.
Pakketkluis
De chatbot informeert klanten over de beschikbaarheid van PostNL pakkettloketten en hoe ze die kunnen gebruiken voor 24/7 pakketophaling.
24/7 beschikbaar
Verzendvragen komen op alle uren binnen. De chatbot verwerkt ze direct, dag en nacht, ook in het weekend.
Wat je klanten kunnen vragen
"Waar is mijn PostNL pakket op dit moment?"
"Mijn trackingcode is 3S... — wat is de status?"
"Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?"
"Waar is het dichtstbijzijnde PostNL afhaalpunt?"
"Ik heb mijn bezorging gemist — wat nu?"
"Kan mijn pakket in een pakketkluis bezorgd worden?"
"Hoe kan ik mijn bestelling retourneren via PostNL?"
"Waar kan ik mijn retourpakket afgeven?"
Klaar om Glimps aan PostNL te koppelen?
Laat je chatbot elke PostNL verzendvraag beantwoorden met live pakketdata — geen agent nodig.
Demo aanvragen